怎么搞游戲公司虛假宣傳(為什么現(xiàn)在的游戲都虛假宣傳)
法律,是捍衛(wèi)社會公平正義的基石,是維系個人權(quán)益的最后一條防線。
道理都懂,可玩家們總是覺得不受正義女神的待見:從1983年的雅達(dá)利大崩潰,再到近幾年越來越多的“發(fā)售產(chǎn)品與宣傳效果不符”,游戲廠商們似乎已經(jīng)熟練掌握了說一套做一套的技巧。玩家在被欺騙感情的同時,廠商卻好像沒怎么負(fù)過責(zé)任。
“難道就告不了他們!?”
其實(shí),這樣的事情,的確有人做過。
1
騙也就騙了
《異形:殖民軍》宣傳造假訴訟案
游戲在實(shí)際發(fā)售后和宣發(fā)階段相比“縮水”,我們早已是見怪不怪了。不過,以前的玩家在這個問題上的忍耐閾值,可能還不像今天這樣高。
八年前,有過一部內(nèi)容和宣傳幾乎是兩個游戲的FPS——Gearbox開發(fā)、世嘉發(fā)行的《異形:殖民軍》。簡單來講,就是和它在2012年E3上播出的試玩demo相比,實(shí)機(jī)畫面無論是場景、建模還是特效,縮水程度都十分令人發(fā)指。作為一個驚悚氛圍的游戲,發(fā)售版本的地板上連血都沒了:
憤怒的玩家隨即在加州北區(qū)法院發(fā)動集體訴訟,指控其在宣發(fā)過程中有嚴(yán)重欺詐行為。
面對玩家們制作這些精確到“幀”的證據(jù),Gearbox那位匪氣十足、口無遮攔的老板Randy Pitchford非但沒有慌張,相反將法庭當(dāng)成了自己的秀場。他直接將這款雷作當(dāng)作證物,當(dāng)著法官的面,邊玩邊吹其它的精妙之處。他還表示《殖民軍》的虛假宣傳都是SEGA搞出來的,自己手里就有相關(guān)“證據(jù)”。在他們的暗示下,原告果然撤訴,轉(zhuǎn)去告發(fā)行商了。
人稱“莽夫”的這位CEO,之所以能將官司攪成一場鬧劇之后全身而退,是因?yàn)樗詼?zhǔn)了一個對于消費(fèi)維權(quán)者而言幾乎無解的難題:法律只治得了產(chǎn)品的“缺陷”,卻管不了“缺點(diǎn)”。
之所以這么說,是因?yàn)榍罢咭悦鞔_的危害性作為事實(shí)依據(jù)。然而,游戲的“軟件”屬性,決定了它不可能對用戶造成“豐田剎車門”、“高田氣囊門”這樣的嚴(yán)重事實(shí)性損害。即便某個玩家在玩某款游戲的過程中猝死,機(jī)箱中的寶貝顯卡在運(yùn)行某款游戲的過程中發(fā)生爆炸,也不可能就二者之間的因果關(guān)系進(jìn)行有效舉證。
顯然,以游戲?yàn)榇淼奶摂M產(chǎn)品并不存在法理概念上的“缺陷”,是天生的“鐵帽子王”。至于針對“缺點(diǎn)”去討個說法,難度就更大了。
由于“缺點(diǎn)”涉及受眾的主觀判斷,個體的認(rèn)知能力和消費(fèi)訴求本來就不同,再加上游戲不像消費(fèi)類電子產(chǎn)品那樣有明確的技術(shù)規(guī)范,即便法官大人自己就是重度游戲迷,他也沒法從法理角度去裁量一部爛游戲到底爛到了何種程度,從而就是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行定性。
2
卷款跑路又如何
完全無解的眾籌追責(zé)
即便是《異形:殖民軍》這種雷作,至少也符合“一手交錢一手交貨”這種最起碼的交易原則。而很多眾籌游戲經(jīng)常會以卷款跑路作為結(jié)尾,在性質(zhì)上無疑要惡劣許多。在不少玩家心目中,這種行為完全可以上綱上線到金融詐騙、商業(yè)欺詐、非法集資的程度。
然而殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們,法律對眾籌騙局的約束力,其實(shí)比前文提及的虛假宣傳還要低。
雖然產(chǎn)品眾籌會公開募集大量的資金,但項(xiàng)目不是以現(xiàn)金收益作為對參與人的回報。你就算是投了一個億,也不可能以投資人的身份參與決策和分紅,這就決定了“跑路”行為同金融類刑事犯罪無關(guān)。
眾籌屬于一種預(yù)購行為,但由于產(chǎn)品在眾籌發(fā)起時并不存在(可能永遠(yuǎn)也不會存在),因此雙方并不存在買賣關(guān)系,這就決定了玩家連“消費(fèi)者”都不算。
非要下一個定義,那么它應(yīng)該是屬于一種“期貨”——玩這個,要的是愿賭服輸?shù)挠X悟。
說到底,眾籌行為既不跟股權(quán)相干,也不是預(yù)付款,只能算是一種慈善捐款。不僅籌款人沒有任何的法律責(zé)任,就連從中抽頭的眾籌平臺,也從未想過去建立過一套有效的監(jiān)管和爭端解決機(jī)制。他們只是在不停給玩家灌輸類似的觀念——“選擇支持別人的創(chuàng)意,就應(yīng)該理解失敗的風(fēng)險,畢竟失敗也是創(chuàng)意最終實(shí)現(xiàn)過程中的一部分”。
另一個影響眾籌游戲詐騙追責(zé)的關(guān)鍵因素,反而是一樁勝訴案:2012年12月,卡牌游戲項(xiàng)目《瘋?cè)嗽嚎ㄅ啤吩谝恢軙r間內(nèi)募集到了2.5萬美元,但卻遲遲無法交付產(chǎn)品,籌款人也失去了蹤影。兩年后,華盛頓州司法部長Bob Ferguson親自為受害者主持公道,追回了部分款項(xiàng)。
本來是喜大普奔的“眾籌詐騙勝訴第一案”,卻提供了一個讓人哭笑不得的反面判例:它只是對籌資人交付產(chǎn)品的義務(wù)做出硬性規(guī)定,但質(zhì)量如何,根本沒人管。所以此案非但沒有杜絕此類行為,相反卻為騙子們提供了一條上岸的捷徑:下次跑路前只需要能拿出個東西裝裝樣子就行了。
相比至少要給空殼開個模,沒事上傳個產(chǎn)品進(jìn)度視頻的實(shí)體產(chǎn)品,游戲如法炮制起來就要簡單多了:隔三差五公布點(diǎn)截圖,敲幾段不明覺厲的文案。到非要見光不可的時候,也只要將做好的那一丁點(diǎn)內(nèi)容放進(jìn)文件夾,配個標(biāo)題畫面就行了,用社交賬號發(fā)句“我們盡力了”就行了。就算是被平臺下架,也絲毫不影響割韭菜操作的合法性。
3
投資人來興師問罪也得看情況
面對游戲廠商的不實(shí)宣傳,無論是以消費(fèi)者、捐贈者還是受害者的身份去維權(quán),最后可能都會走向一條死胡同。那假如和廠商對簿公堂的不是普通玩家,而是投資人呢?
近期《賽博朋克2077》的相關(guān)事件可以作為一個例子。有CDRP股票的投資人認(rèn)為“蠢驢股”在《賽博朋克2077》發(fā)售后的閃崩,源于公司高層長期以來對業(yè)務(wù)和前景進(jìn)行了“充滿虛假性與誤導(dǎo)性的描述”,后者必須為此承擔(dān)責(zé)任。
連投資人都“揭竿而起”了,再加上“信披造假”這個嚴(yán)重指控,自然也有一部分陰謀論者運(yùn)用有限的金融知識,結(jié)合CDPR人所共知的發(fā)展史,用最大的惡意,有罪推定出了一套“劇本”:
這次的股價閃崩,完全就是一場高拋低吸的陰謀。CDPR一邊用《賽博朋克2077》的高預(yù)期炒高股價,再用真真假假的利空消息反復(fù)做空套現(xiàn)。在正式版口碑崩壞之后的谷底大量增持,再打出屢試不爽的“好人卡”操作,讓股價逐漸回調(diào),從而反復(fù)割取韭菜……
然而,犯罪動機(jī)、工具,乃至條件都齊了,可問題就在于,這一切只是YY,CDPR根本就沒有犯罪事實(shí)。
到目前為止,CDPR自持股的交易情況完全合規(guī)。即便有涉嫌內(nèi)幕交易的蛛絲馬跡,不要等到原告將其公布于眾,監(jiān)管部門早就出手了。
內(nèi)幕交易向來是金融監(jiān)管的重點(diǎn)打擊對象,游戲公司就有在這方面栽過跟頭的例子。2013年10月,Ubisoft的五名高層人員在旗下兩部3A新作宣布跳票前出售了拋售了自家股票,隨即被法國金管局處以共計(jì)120萬歐元的罰款。
至于對CDPR所謂“信息披露造假”的指控,在金融監(jiān)管領(lǐng)域更多是指財(cái)務(wù)報告信息造假。而到目前為止,為美國投資人張目的那群華爾街專業(yè)訟棍,也沒有在CDPR的報表堆里找到什么由頭——或者說他們也知道這種案子根本就贏不了,也就是為了邊摸魚邊賺律師費(fèi)而已。
本案的另一個訴訟方向,是更加嚴(yán)重的刑事犯罪,波蘭律師Miko?aj Orzechowski就指控CDPR通過游戲宣傳信息造假來操控股價,觸犯本國《刑法》第286條“為獲得財(cái)務(wù)利益而虛假陳述”之條款。不過,因?yàn)槿狈ψC據(jù),目前就連主場作戰(zhàn)的波蘭律師們也覺得勝算不大,所以他們依然在評估提告的可能性。
4
結(jié)語
我想討個說法
如果說制度的缺失讓人滿懷遺憾,那么維權(quán)觀念的喪失則只能讓人扼腕嘆息。游戲廠商之所以能夠反復(fù)進(jìn)行夸大宣傳,根本原因在于監(jiān)管頂層設(shè)計(jì)的不完善和滯后性。相關(guān)行為在法律適用、證據(jù)采集和性質(zhì)認(rèn)定上均存在較大難度,玩家看多了也就習(xí)慣了,早已成為了某種潛規(guī)則。
然而,這并不是我們“躺平”,甚至將本文提及的這些或直接,或間接的維權(quán)者們當(dāng)作笑料的理由。在本文截稿時,歐洲玩家的集體投訴,已經(jīng)促使波蘭消保署(UOKiK)對CDPR發(fā)出警告,勒令其在今年上半年推出補(bǔ)丁改善游戲體驗(yàn),否則將對其處以高達(dá)年?duì)I收十分之一的巨額罰款。
而昨天我們也報道了,CDPR方面已經(jīng)就最近的情況再次做出公開致歉及修復(fù)承諾,就連CEO老馬也露面承認(rèn)了公司內(nèi)部管理存在的問題,可以看作是對此前種種壓力的回應(yīng)。
這可能正是全球范圍內(nèi)玩家(還有投資者)們的維權(quán)活動目前所能取得的最好結(jié)果。為了讓廠商能夠放下身段和玩家坦誠相見,或許需要我們像秋菊那樣不斷發(fā)出底氣十足的質(zhì)問:
“我想討個說法。”
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