“少量投入，提高店鋪排名、提升營業(yè)額，獲取更多利潤！”這是每個(gè)老板的夢想。

但是真的使用競價(jià)推廣后，就可以什么都不做，安心數(shù)錢了么？

顯然不是，本期小餓將對競價(jià)推廣營銷工具進(jìn)行深挖，讓各位老板掌握更多技巧，提升店鋪質(zhì)量，降低成本，提升單量！

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點(diǎn)擊視頻觀看餓了么產(chǎn)品經(jīng)理陳世國解答「競價(jià)推廣」常見問題

掌握競價(jià)規(guī)則：01 優(yōu)化競價(jià)策略，提升曝光

調(diào)研對手

通過咨詢市場經(jīng)理或搜索區(qū)域內(nèi)同類商家的訂單月銷量，預(yù)估自己店鋪可以達(dá)到的最高訂單量。

案例：如自家為麻辣燙，搜索“麻辣燙”并按銷量排序后，第一名為楊國福麻辣燙，月訂單8194，日訂單約為273單，預(yù)估自己店鋪可以達(dá)到的最高日訂單至少為273單。

調(diào)整競價(jià)出價(jià)

接著便要通過不斷調(diào)整，找到最優(yōu)出價(jià)強(qiáng)度，提高至每日可以穩(wěn)定占據(jù)高峰期排名位即可，既避免出價(jià)過低無法占據(jù)排名位，也避免盲目出高價(jià)導(dǎo)致資金浪費(fèi)。

建設(shè)心理價(jià)位和預(yù)算

不要設(shè)置過低的每日預(yù)算，避免出現(xiàn)還沒帶來幾單就因預(yù)算不足自動(dòng)關(guān)閉服務(wù)，建議新商戶設(shè)置50-100的日預(yù)算，根據(jù)自己實(shí)際情況再調(diào)整。出價(jià)和預(yù)算調(diào)整后，也要關(guān)注下賬戶余額，余額不足也會導(dǎo)致推廣中斷。

投放時(shí)間設(shè)置技巧

△根據(jù)預(yù)算情況定：

預(yù)算充足——嘗試全天投放，獲取最多單量；

預(yù)算有限——即可在訂餐高峰期集中投放，獲取較多單量；也可以在非高峰期投放，更加節(jié)省成本。

△根據(jù)店鋪品類定：

正餐——既可以全天投放，也可以在下單高峰期投放；

下午茶——適合在午后時(shí)段和晚間開啟；

夜宵——在夜間集中開啟更加節(jié)省成本，訂單轉(zhuǎn)化也更好。

△雨雪、高溫等天氣因素：

訂單本來已經(jīng)較多的商家，可減少或停止投放，避免爆單；

而訂單較少的商家，可以抓住機(jī)會以更低價(jià)格爭取更好的曝光、排名和單量。

△根據(jù)店鋪發(fā)展階段定：

新店、排名靠后的店鋪使用競價(jià)推廣，效果尤為明顯。

02提升店鋪質(zhì)量分，提升排名

什么是店鋪質(zhì)量分？

它是競價(jià)推廣中影響店鋪排名的一個(gè)指標(biāo)，和出價(jià)強(qiáng)度共同決定店鋪價(jià)值，最終影響店鋪排名的高低。

店鋪價(jià)值=出價(jià)*店鋪質(zhì)量分。在出價(jià)相同的情況下，店鋪質(zhì)量分越高，店鋪價(jià)值越高，排名越高。

店鋪質(zhì)量分決定了什么？

A商家推廣強(qiáng)度1元，店鋪質(zhì)量分9分，店鋪價(jià)值為9（1*9）

商家推廣強(qiáng)度1.2元，店鋪質(zhì)量分7分，店鋪價(jià)值為8.4（1.2*7）

A商家的店鋪價(jià)值高，因此排名越靠前

很明顯，除了推廣強(qiáng)度外，店鋪質(zhì)量分同樣至關(guān)重要，它決定了排名，從而影響進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。

哪些因素影響店鋪質(zhì)量分？

△因素1:滿減力度

A商家滿30減15元，，滿減門檻比例為0.5（15除以30）

B商家滿30減18元，，滿減門檻比例是0.6（18除以30）

B商家的滿減力度更大，因此排名靠前的可能性更高。參與活動(dòng)的數(shù)量也會決定排名前后。

△因素2:起送價(jià)

起送價(jià)低，排名靠前的可能性會更高。

△因素3:月銷訂單數(shù)

月銷售訂單數(shù)越高排名靠前的可能性越高。

△因素4:配送范圍&時(shí)間&方式

配送范圍近，排名可能會提前。配送時(shí)間短，排名可能會提前。

選擇星火或者蜂鳥配送等平臺服務(wù)，排名會提前。

△因素5:評分

顧客對店鋪菜品的評價(jià)得分，有助于提高店鋪的排名。大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每多1個(gè)評價(jià)回復(fù)，一個(gè)星期內(nèi)為你帶來2個(gè)顧客。

△因素6:菜品配圖&菜名

菜名有特色，括號后備注通用菜名，圖片清晰，明亮，有食欲。

03 掌握算法，提升轉(zhuǎn)化，節(jié)省成本提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率，獲取更多新顧客

A商家曝光量1000，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率20%，進(jìn)店顧客數(shù)：200（1000*20%）

B商家曝光量1000，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率5%，進(jìn)店顧客數(shù)：50（1000*5%）

很明顯A商家進(jìn)店效果好于B商家。（決定轉(zhuǎn)化率的因素就是上文提到的因素）

下單轉(zhuǎn)化率越高，成本越低，單越多

A商家出價(jià)強(qiáng)度1元，每日消費(fèi)100元，下單轉(zhuǎn)化率25%

轉(zhuǎn)化訂單量：25（100÷1×25%）

單均成本：4元／單（100÷1÷25）

B商家出價(jià)強(qiáng)度1元，每日消費(fèi)100元，下單轉(zhuǎn)化率8%

轉(zhuǎn)化訂單量：8（100÷1×8%）

單均成本：12.8元／單（100÷8）

A商家的單量高于B商家，同時(shí)A商家成本小于B商家。

常見問題：

為什么我開通了競價(jià)推廣，排名沒提升？

開通競價(jià)推廣后，系統(tǒng)根據(jù)出價(jià)和店鋪質(zhì)量綜合計(jì)算評分來排序，若綜合排名低于其它商家，將不會提升排名，但此時(shí)也不扣費(fèi)。

為什么店鋪排名有時(shí)候不穩(wěn)定？

1.用餐高峰期商家競爭激烈，調(diào)價(jià)頻繁。

2.推廣可用預(yù)算或余額不足。

為什么明明沒有提高排名，還在扣錢？

在不同的位置、不同的用戶手機(jī)上看到的排名可能不一樣。

為什么不同用戶、不同定位點(diǎn)，看到排名不一樣？

餐飲喜好、購買歷史、消費(fèi)能力等決定了每一個(gè)顧客和自己店鋪的關(guān)聯(lián)度都是不一樣的，因此即使是同一位置，不同用戶看到的店鋪也可能不一樣。

不同定位點(diǎn)所對應(yīng)配送區(qū)域內(nèi)商家的出價(jià)和競爭強(qiáng)度都是不一樣的， 因此在不同定位點(diǎn)，店鋪的排序也是不一樣的。

有人惡意點(diǎn)擊怎么辦？

同一用戶/IP/設(shè)備在一定時(shí)間內(nèi)多次點(diǎn)擊同一家店鋪只計(jì)費(fèi)1次，每天最多計(jì)費(fèi)3次。頻繁點(diǎn)擊推廣店鋪卻不下單的顧客，將會被判定為黑名單用戶，之后所產(chǎn)生的點(diǎn)擊不會扣費(fèi)。

店鋪停業(yè)/關(guān)閉期間會扣錢嗎？

開啟預(yù)定且距離開店時(shí)間＜2小時(shí)，競價(jià)服務(wù)才會生效（由于該時(shí)段內(nèi)顧客進(jìn)店后可以下單，因此競價(jià)生效）。其它情況下，在店鋪停業(yè)/關(guān)閉期間都不會產(chǎn)生點(diǎn)擊扣費(fèi)。

老板競價(jià)使用心得：

1、實(shí)時(shí)定位餓了么外賣APP，將出價(jià)調(diào)整到可以保持排名穩(wěn)定的強(qiáng)度；

2、嘗試午高峰保持排名穩(wěn)定2個(gè)小時(shí)，在后臺查看有多少訪問量；

3、預(yù)算可以設(shè)置為午高峰實(shí)際消費(fèi)的2倍。

如：出價(jià)0.8元可以排名穩(wěn)定，午高峰共計(jì)獲取了150個(gè)點(diǎn)擊，則午高峰預(yù)算為120元，一日預(yù)算建議為240元以上。

4、店鋪本身的運(yùn)營上，要特別關(guān)注進(jìn)店轉(zhuǎn)化率和下單轉(zhuǎn)化率，只有店鋪本身運(yùn)營好了，使用競價(jià)才會效果特別顯著。

5、使用競價(jià)推廣，一定要膽大心細(xì)，勤分析，多嘗試，敢于投入。通過持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營狀態(tài)、結(jié)合合理的出價(jià)和預(yù)算策略，獲取滿意的結(jié)果。

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