#圖文創(chuàng)作打卡挑戰(zhàn)活動(dòng)#

近幾年，幾乎所有稍具規(guī)模的企業(yè)都有自己的公眾號(hào)、抖音號(hào)或者視頻號(hào)，大家都想從新媒體紅利中賺得一杯羹。但其實(shí)可利用的平臺(tái)遠(yuǎn)不止微信和抖音，還有頭條號(hào)，小紅書等。了解不同平臺(tái)特性，以及和企業(yè)的匹配度，才能真正通過(guò)自建公號(hào)獲客盈利。

在自建企業(yè)號(hào)前，需要回答如下幾個(gè)問(wèn)題：什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？你了解哪幾個(gè)平臺(tái)？實(shí)際上在幾個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)著自己的企業(yè)媒體？你的企業(yè)形象人設(shè)是什么？都發(fā)布了哪些內(nèi)容體裁？你的內(nèi)容和平臺(tái)調(diào)性是否匹配？

新媒體，從介質(zhì)上講指的是以智能手機(jī)端為載體的媒體，既包含原有電視、電臺(tái)或紙媒在新型內(nèi)容平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，也包括無(wú)數(shù)普通個(gè)人和企業(yè)自己創(chuàng)建的媒體，內(nèi)容可謂百花齊放，爭(zhēng)艷斗奇。

而這其中，企業(yè)自媒體是比較尷尬的一個(gè)存在。它們既不具有大眾媒體的權(quán)威性和公信力，也不具備個(gè)人媒體的自由度和個(gè)性化。它們想利用專業(yè)內(nèi)容來(lái)包裝自己，但始終透露著強(qiáng)烈的廣告痕跡。

它們沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)去判斷哪個(gè)平臺(tái)更合適自己的企業(yè)產(chǎn)品和調(diào)性，不了解自產(chǎn)的媒體內(nèi)容是否符合平臺(tái)的調(diào)性，也沒(méi)有精力在多個(gè)平臺(tái)同時(shí)建立自己的媒體號(hào)。企業(yè)主們總是隨著熱潮涌向某一個(gè)熱門的內(nèi)容平臺(tái)，急急忙忙生產(chǎn)了一批內(nèi)容卻總是得不到平臺(tái)的推薦，也抓不住核心的受眾。

新媒體時(shí)代，個(gè)人可以通過(guò)展現(xiàn)個(gè)性特色而一夜爆紅，企業(yè)也能通過(guò)有特色地運(yùn)營(yíng)自己的媒體內(nèi)容而使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌準(zhǔn)確送達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)群體的面前。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要的是通曉如下幾點(diǎn)。

如今最火的幾個(gè)社交平臺(tái)是微信、今日頭條、小紅書、知乎和B站，當(dāng)然還有其他，但大眾，也就是潛在的消費(fèi)者最常用，消耗最多時(shí)間的平臺(tái)超不出這幾個(gè)了。

為什么企業(yè)要了解社交平臺(tái)？有企業(yè)主說(shuō)我不玩抖音，我不也玩小紅書，看不懂，浪費(fèi)時(shí)間。但如果你的潛在消費(fèi)者，你的產(chǎn)品買單者在這里，你能不去嗎？

你每天陪一個(gè)客戶吃飯，一年也只能觸達(dá)365個(gè)客戶；但你一篇用心的文章，可能影響成千上萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者。所以，還不花點(diǎn)時(shí)間了解這些平臺(tái)和你的關(guān)系嗎？

1. 先說(shuō)說(shuō)微信，日活量最多的社交媒體，從此改變了人們打電話和發(fā)短信交流的習(xí)慣，一切都在微信中進(jìn)行。時(shí)不時(shí)發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài)混個(gè)臉熟，組個(gè)群就共同的興趣點(diǎn)交流與交易，利用公眾號(hào)、視頻號(hào)發(fā)布內(nèi)容吸引訂閱者，最后建個(gè)微店直接成交。

這是一套成熟的交易循環(huán)，也是不少企業(yè)在做自媒體時(shí)第一個(gè)想到的內(nèi)容平臺(tái)。但越熱門的越容易造成審美疲勞，如今公眾號(hào)的閱讀量越降越低，群組的活躍度、朋友圈的打開率紛紛創(chuàng)新低。

加之微信是基于熟人朋友圈的傳播，是一個(gè)相對(duì)封閉的傳播鏈，沒(méi)有過(guò)硬的內(nèi)容想利用微信創(chuàng)造影響力和收益已經(jīng)幾乎不可能了。好消息是，騰訊經(jīng)過(guò)多年的試錯(cuò)，視頻號(hào)作為新的短視頻平臺(tái)給用戶創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。能抓住視頻號(hào)的良機(jī)，制作有干貨內(nèi)容或者有趣的短視頻確實(shí)有機(jī)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效應(yīng)。

2. 今日頭條系，含頭條號(hào)、抖音、西瓜視頻。和微信一樣，頭條是一個(gè)非常完善的從圖文、視頻發(fā)布、到社群交流、商品變現(xiàn)的一個(gè)完善的生態(tài)圈。它強(qiáng)大的推薦機(jī)制讓內(nèi)容可以迅速觸達(dá)到有相同興趣的受眾群體，這種推薦系統(tǒng)讓企業(yè)可以突破熟人圈，無(wú)限擴(kuò)展自己的用戶群體。

如何讓系統(tǒng)主動(dòng)推薦你的內(nèi)容？核心點(diǎn)是：內(nèi)容的一致性、人設(shè)的獨(dú)特性！不僅發(fā)布的所有內(nèi)容領(lǐng)域要垂直，你的行文風(fēng)格、表達(dá)的觀點(diǎn)也要像一個(gè)獨(dú)特而穩(wěn)定的真實(shí)的人一樣。

比如同樣是賣化妝品的，有的自媒體號(hào)展現(xiàn)的人格是一個(gè)高貴的美女，吸引仰慕的受眾追隨；而另一個(gè)自媒體則可能像鄰家大姐姐一樣，推薦你實(shí)用而實(shí)惠的產(chǎn)品，讓人產(chǎn)生信任而依賴。

企業(yè)自媒體往往忽視了這個(gè)人格的一致性。自媒體一定是個(gè)體，一定要有個(gè)性。榮格把人格分為十二個(gè)類型：照顧者、英雄、反叛者、智者、天真者、孤兒、弄臣、情人、統(tǒng)治者、魔術(shù)師、創(chuàng)造者、探索者。想想你的企業(yè)，或者作為企業(yè)主，你的人設(shè)是什么？

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，頭條號(hào)的用戶以中老年人、退休人士居多，也有不少寶媽在全職照顧二寶的同時(shí)運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)。而抖音，無(wú)庸質(zhì)疑仍以一二線城市的年輕人居多，內(nèi)容也以?shī)蕵?lè)、音樂(lè)舞蹈占絕大份額。

3. 小紅書的創(chuàng)立是為了滿足最早經(jīng)常去海外旅游的人，發(fā)現(xiàn)盡管旅游指南中有詳盡的行程介紹、游記分享，在購(gòu)物方面卻沒(méi)有很多可借鑒的內(nèi)容。其最大的特點(diǎn)是購(gòu)物分享，俗稱種草。

平臺(tái)用戶以年輕的寶媽居多，她們?cè)谶@里分享化妝品、母嬰用品、生活用品等的購(gòu)物和使用體驗(yàn)。在小紅書，顏值占第一位，圖片一定要精美；分享占第二位，不是廣告，也不是灌輸，而是分享你的真實(shí)感受。

4. 知乎的用戶據(jù)說(shuō)是受教育程度最高的一個(gè)群體，需要尋找專業(yè)可靠的內(nèi)容、帶著問(wèn)題去找答案，上知乎不會(huì)讓人失望。如果你的企業(yè)是某一領(lǐng)域的專家，比如健康、理財(cái)、法律、留學(xué)等，在知乎建號(hào)定期輸出專業(yè)知識(shí)，不用太考慮排版和人設(shè)，只有知識(shí)夠硬，就會(huì)有人關(guān)注。

了解了各平臺(tái)的基本特點(diǎn)，再來(lái)梳理一下企業(yè)的品牌。產(chǎn)品受眾群體是哪個(gè)年齡段的人？男人還是女人？銷售區(qū)域以一二線還是三四線城市為主？

企業(yè)主是什么人格？基于企業(yè)主的特色，或企業(yè)文化特點(diǎn)去設(shè)計(jì)自媒體的形象，嚴(yán)肅的人包裝為統(tǒng)治者，聰明的人包裝為智者。做甜品的建立起情人的形象，做電子產(chǎn)品可以是叛逆者或探索者。

知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。既可以根據(jù)品牌特色深耕某一個(gè)平臺(tái)，也可以多平臺(tái)發(fā)展，其實(shí)內(nèi)容核心是一樣的，只是需要稍微改變一下風(fēng)格，適應(yīng)不同的群體。比如同樣是一篇介紹奢侈品手包的文章，在頭條號(hào)上可以重點(diǎn)突出其保值性，在小紅書上可以強(qiáng)調(diào)其奢華感；如果也想利用知乎，最好是輸出關(guān)于品牌的歷史、做工的精細(xì)等深度內(nèi)容。

這是個(gè)有爭(zhēng)議的話題。中小型企業(yè)在自建團(tuán)隊(duì)時(shí)很難找到專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員，如果方向錯(cuò)誤，自有團(tuán)隊(duì)即使做出了大量作品，也不能為企業(yè)創(chuàng)造可觀的收益。大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都是在摸著石頭過(guò)河，趕上平臺(tái)紅利期或作品有一定話題性，意外爆紅也是有可能。但隨著平臺(tái)逐漸成熟，這種意外已經(jīng)少見(jiàn)了。

很多企業(yè)不愿意外包，一是外包運(yùn)營(yíng)公司對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和品牌很難做到深入了解；二則既懂平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、又懂內(nèi)容制作、品牌策劃的專業(yè)人才本身就不多；最后，自媒體的內(nèi)容質(zhì)量、比如視頻的拍攝和制作剪輯并不要求很高，外包的價(jià)格從單個(gè)上來(lái)看就顯得太貴了。

其實(shí)如果定位不準(zhǔn)確，內(nèi)容不匹配企業(yè)特色和平臺(tái)調(diào)性，無(wú)論是外包還是自建團(tuán)隊(duì)都是在增加企業(yè)成本，而不能帶來(lái)預(yù)期中的收益。

有一種折中的方法是類似于工程項(xiàng)目中的BOT方式，即建立、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)和移交。選擇合格的外包團(tuán)隊(duì)簽訂短期合約，雙方共同研究企業(yè)定位和內(nèi)容策劃。外包團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，確定作品風(fēng)格并制作批量?jī)?nèi)容，定期分析閱讀量、粉絲數(shù)據(jù)等并相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略，等自媒體號(hào)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后移交給企業(yè)團(tuán)隊(duì)，并提供培訓(xùn)和后續(xù)跟進(jìn)。

新媒體時(shí)代是企業(yè)可以脫離對(duì)傳統(tǒng)廣告與傳媒公司的依賴，利用活躍的社交平臺(tái)，充分發(fā)揮自身的個(gè)性，吸引更多群體一起娛樂(lè)一起賺錢的時(shí)代。如果你還不知道如何玩自媒體，就將錯(cuò)過(guò)這一大好時(shí)期。